Asystent rodziny wspiera rodziny przeżywające trudności w prawidłowym wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Jego działania ukierunkowane są na przezwyciężenie kryzysu oraz wzmocnienie kompetencji rodzicielskich, tak aby zapobiec umieszczeniu dzieci w pieczy zastępczej.
Jeżeli doszło do czasowego oddzielenia dzieci od rodziny, asystent – działając jako rzecznik rodziny – wspiera rodziców w dążeniu do odzyskania pełnej władzy rodzicielskiej oraz reintegracji rodziny. Celem pracy asystenta jest doprowadzenie do stabilizacji sytuacji rodzinnej, umożliwiającej bezpieczne i odpowiedzialne wychowywanie dzieci.
Asystent rodziny pracuje bezpośrednio z rodziną – w jej miejscu zamieszkania lub w innym miejscu wskazanym przez rodzinę. Wspólnie z rodziną oraz w porozumieniu z pracownikiem socjalnym opracowuje indywidualny plan pracy z rodziną, oparty na diagnozie jej sytuacji.
W ramach wsparcia asystent rodziny m.in.:
Asystent rodziny koordynuje również działania na rzecz kobiet w ciąży oraz ich rodzin, w szczególności w sytuacjach ciąży powikłanej lub gdy zdiagnozowano ciężkie i nieodwracalne upośledzenie płodu albo nieuleczalną chorobę zagrażającą życiu, powstałą w okresie ciąży lub porodu. W takich przypadkach pomoc może być udzielana bez przeprowadzania wywiadu środowiskowego.
W ramach realizowanych zadań asystent rodziny współpracuje z instytucjami i służbami działającymi na rzecz dziecka i rodziny oraz reprezentuje rodzinę przed nimi, w szczególności z:
Asystent rodziny realizuje swoje zadania na podstawie: